магазины открыты
с 11:00 до 21:00
с 11:00 до 21:00
необходима предварительная запись
Если вам нужна одежда, её бесплатно можно получить в Центре выдачи «Спасибо!» по предварительной записи.
Как можно
получить вещи?
получить вещи?
Сколько вещей
можно получить?
можно получить?
м. «Балтийская»
наб. Обводного канала, 128
наб. Обводного канала, 128
До 6 килограммов вещей для себя и по 6 килограммов вещей для каждого члена семьи, если это предусмотрено льготой (например, для семей с детьми), до 4 пар обуви на одного человека (обувь можно взять в дополнение к одежде, взвешивать её не нужно). Также в Центре выдачи можно выбрать книги, игрушки, аксессуары.
При первом посещении Центра выдачи «Спасибо!» необходимо иметь при себе паспорт и документ, подтверждающий право
на получение помощи. В первый визит мы вносим благополучателей в базу. Документы могут понадобиться вновь при изменении льготы. Записываясь в Центр выдачи «Спасибо!», вы даёте согласие на обработку персональных данных.
При первом посещении Центра выдачи «Спасибо!» необходимо иметь при себе паспорт и документ, подтверждающий право
на получение помощи. В первый визит мы вносим благополучателей в базу. Документы могут понадобиться вновь при изменении льготы. Записываясь в Центр выдачи «Спасибо!», вы даёте согласие на обработку персональных данных.
а) Многодетные семьи. Необходимо удостоверение многодетной семьи или свидетельства о рождении детей, строго до 18 лет. Если ребёнок учится на дневном отделении вуза, то до 23 лет.
б) Одинокие матери. Необходима форма №25 или свидетельство о рождении, где в графе «отец» стоит прочерк.
в) Семьи с детьми до 18 лет, потерявшие кормильца. Необходимы документы, подтверждающие потерю кормильца, и свидетельства о рождении детей.
г) Семьи с детьми с доходом ниже прожиточного минимума. Необходимы документы, подтверждающие статус малообеспеченных: справка о назначении государственной социальной помощи, справка о назначении повышенного размера детского пособия, справка о предоставлении субсидии на оплату ЖКХ или справка из органа социальной защиты о том, что семья признана малообеспеченной.
д) Родители детей с ограниченными возможностями здоровья. Необходима справка об инвалидности.
е) Люди с официальным статусом «беженец». Необходим подтверждающий документ.
ж) Бездомные люди.
б) Одинокие матери. Необходима форма №25 или свидетельство о рождении, где в графе «отец» стоит прочерк.
в) Семьи с детьми до 18 лет, потерявшие кормильца. Необходимы документы, подтверждающие потерю кормильца, и свидетельства о рождении детей.
г) Семьи с детьми с доходом ниже прожиточного минимума. Необходимы документы, подтверждающие статус малообеспеченных: справка о назначении государственной социальной помощи, справка о назначении повышенного размера детского пособия, справка о предоставлении субсидии на оплату ЖКХ или справка из органа социальной защиты о том, что семья признана малообеспеченной.
д) Родители детей с ограниченными возможностями здоровья. Необходима справка об инвалидности.
е) Люди с официальным статусом «беженец». Необходим подтверждающий документ.
ж) Бездомные люди.
а) Пенсионеры. Необходимо пенсионное удостоверение.
б) Люди с ограниченными возможностями здоровья. Необходима справка об инвалидности.
в) Малообеспеченные без детей. Необходимы документы, подтверждающие статус малообеспеченных.
г) Выпускники детских домов до 30 лет. Необходимы документы, подтверждающие статус сироты.
б) Люди с ограниченными возможностями здоровья. Необходима справка об инвалидности.
в) Малообеспеченные без детей. Необходимы документы, подтверждающие статус малообеспеченных.
г) Выпускники детских домов до 30 лет. Необходимы документы, подтверждающие статус сироты.
Пожалуйста, будьте внимательны, когда записываетесь в Центр выдачи «Спасибо!», соблюдайте правила посещения. Если вы записались и не можете прийти, отмените запись заранее (минимум за день). Тогда в это время помощь получит кто-то другой.
В случае регулярного несоблюдения правил Центра выдачи или грубого и агрессивного поведения мы будем вынуждены отказать благополучателю в посещении даже при имеющейся записи. Отказ может быть как единоразовый, так и перманентный.
В случае регулярного несоблюдения правил Центра выдачи или грубого и агрессивного поведения мы будем вынуждены отказать благополучателю в посещении даже при имеющейся записи. Отказ может быть как единоразовый, так и перманентный.
Станция метро «Балтийская», набережная Обводного канала, д. 128. Записаться нужно заранее по телефону +78124678787, через онлайн-сервис или в нашей группе во ВКонтакте.
- Позвоните по номеру +78124678787 в будний день (пн-пт) с 10:00 до 14:00 или запишитесь через онлайн-сервис, указав ФИО полностью.
- Центр выдачи «Спасибо!» работает с понедельника по субботу с 10:00 до 17:30. Можно выбрать время визита: 10:00, 11:30, 13:00, 14:30, 16:00.
- Приезжайте в назначенное время с паспортом и документом, подтверждающим льготу. Просьба приходить 1 члену семьи. На выбор одежды предоставляется 1,5 часа.
Мы просим иметь с собой необходимые документы для подтверждения вашего статуса и во избежание злоупотреблений. При записи в Центр выдачи указывайте ФИО полностью.
Мы не можем записать вас на этот же день, потому что посещение Центра выдачи «Спасибо!» бывает расписано на месяц вперёд, желающих очень много.
Для удобства посетителей и сотрудниц мы ограничиваем количество посетителей в течение времени посещения. Поэтому просим приходить по одному человеку от каждой семьи.
Если вы не можете воспользоваться услугами Центра Выдачи самостоятельно, и вам необходимо сопровождение, пожалуйста, отметьте это при записи. Наши сотрудницы подготовятся к тому, что вам может понадобиться особое внимание, и смогут распределить нагрузку и рабочие задачи с учётом дополнительных людей в зале.
Сопровождение предусматривается для людей с серьёзными ограничениями здоровья или травмами. Например, для тех, кому сложно ходить, поднимать руки, примерять одежду самостоятельно. Также сопровождение бывает необходимо многодетным семьям (от 5 детей), чтобы помочь им уложиться в выделенное для посещения время и успеть выбрать одежду для каждого члена семьи.
К сожалению, мы не сможем принять ваших сопровождающих в случаях, не связанных с вашим здоровьем или количеством детей в семье. Друзьям, пришедшим для компании, советчикам для выбора одежды, помощникам «донести вещи до дома», и знакомым, пришедшим, чтобы выбрать вещи без записи, придётся подождать у входа (если будет такая возможность).
Права посетителей:
Каждый посетитель имеет право на равный со всеми доступ к одежде и вещам, выложенными в залах Центра выдачи к его приходу. Право попросить о помощи, если вещь находится в труднодоступном для него месте, например, слишком высоко. Попросить можно как сопровождающего, так и наших сотрудниц, они будут рады помочь.
Права сотрудниц Центра выдачи:
Сотрудницы имеют право отказывать в обслуживании посетителям, неоднократно нарушающим правила посещения Центра выдачи.
Имеют право попросить покинуть зал человека, который злоупотребляет правом на сопровождение, используя его как повод для получения вещей без записи.
Если вы не можете воспользоваться услугами Центра Выдачи самостоятельно, и вам необходимо сопровождение, пожалуйста, отметьте это при записи. Наши сотрудницы подготовятся к тому, что вам может понадобиться особое внимание, и смогут распределить нагрузку и рабочие задачи с учётом дополнительных людей в зале.
Сопровождение предусматривается для людей с серьёзными ограничениями здоровья или травмами. Например, для тех, кому сложно ходить, поднимать руки, примерять одежду самостоятельно. Также сопровождение бывает необходимо многодетным семьям (от 5 детей), чтобы помочь им уложиться в выделенное для посещения время и успеть выбрать одежду для каждого члена семьи.
К сожалению, мы не сможем принять ваших сопровождающих в случаях, не связанных с вашим здоровьем или количеством детей в семье. Друзьям, пришедшим для компании, советчикам для выбора одежды, помощникам «донести вещи до дома», и знакомым, пришедшим, чтобы выбрать вещи без записи, придётся подождать у входа (если будет такая возможность).
Права посетителей:
Каждый посетитель имеет право на равный со всеми доступ к одежде и вещам, выложенными в залах Центра выдачи к его приходу. Право попросить о помощи, если вещь находится в труднодоступном для него месте, например, слишком высоко. Попросить можно как сопровождающего, так и наших сотрудниц, они будут рады помочь.
Права сотрудниц Центра выдачи:
Сотрудницы имеют право отказывать в обслуживании посетителям, неоднократно нарушающим правила посещения Центра выдачи.
Имеют право попросить покинуть зал человека, который злоупотребляет правом на сопровождение, используя его как повод для получения вещей без записи.
Если вы хотите помогать, пожалуйста, заполните анкету волонтёра.
Без паники!
«Я случайно бросил в контейнер вместе с одеждой ключи от дома, что делать?!», «В кармашке пиджака, который я кинул в контейнер, была нужная флэшка!» – такие послания мы получаем регулярно. Решили раз и навсегда рассказать, что происходит в подобных ситуациях и почему иногда мы не в силах помочь.
Когда мы получаем подобный запрос, мы выясняем, вывезены уже вещи из контейнера или нет. Если нет – у нас есть возможность поискать вашу пропажу. Если да – вероятность находки стремительно тает. В обоих случаях мы очень стараемся, но гарантии возврата нет, и вот почему:
- У нас 178 контейнеров, в день на складе обрабатывается более 2 тонн вещей. При таких масштабах бывает трудно идентифицировать вещи.
- У нас сложная система логистики. Некоторые мешки из контейнеров сразу отправляются в регионы, без предварительной сортировки на нашем складе.
Несмотря на эти нюансы, каждое ваше обращение передается нами в службу логистики и на склад. И каждый сотрудник склада точно также хочет найти вашу пропажу, как и вы. Ведь помогать вам сделать процесс отдачи вещей комфортным (даже в таких «ошибочных» моментах) – одна из наших целей! Спасибо за понимание!
Следите за нами
в социальных сетях!
в социальных сетях!
Рады ответить на вопросы
Есть вопросы?
Напишите нам на почту!
Напишите нам на почту!
ответим в ближайшее время
«Спасибо!» – это организация, работающая по принципам социального предпринимательства. Через установленные по городу контейнеры «Спасибо!» собирает одежду у горожан, затем распределяет её по благотворительным организациям и даёт возможность одеться нуждающимся горожанам.
получить вещи
о проекте
магазины
отдать вещи
партнерам
© Благотворительные магазины
© Благотворительные магазины «Спасибо!»
Политика конфиденциальности персональных данных
RU DE EN
RU DE EN